Olymp Trade Customer Support
- July 6, 2023
- 11:11 pm
Olymp Trade da prioridad a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a nuestros valiosos usuarios. Reconocemos la importancia de responder a sus preguntas, preocupaciones y proporcionar asistencia con nuestra plataforma de comercio en línea.
Esta guía detallada tiene como objetivo proporcionar información sobre las múltiples vías disponibles para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y obtener la ayuda necesaria.
Table of Contents
Contactos comerciales de Olymp
Para empezar, conozca nuestra información de contacto:
Email:
- support-en@olymptrade.com
- help@olymptrade.com.
Teléfono (línea de ayuda):
+35620341634 – Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Dirección: 40131, domicilio social: 1276, Gowant Building, Cumulus Highway, Port Vila, República de Vanuatu. Saledo Global Ltd, First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P.O. Box 1574, James Street, Kingstown, FL.
Tenga en cuenta que, aunque nuestra dirección física se encuentra en Countryland, ofrecemos nuestros servicios de atención al cliente en todo el mundo.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Olymp Trade
Olymp Trade ofrece diversos métodos para conectar con nuestro equipo de atención al cliente. Estas son las principales vías:
Asistencia por correo electrónico
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support-en@olymptrade.com. Nuestro equipo está preparado para atender consultas generales, ayudar con asuntos relacionados con la cuenta y gestionar la notificación de incidencias. Para obtener una asistencia rápida y eficaz, explique detalladamente su consulta en el correo electrónico.
Asistencia telefónica - Número de atención al cliente
Si prefiere la comunicación directa, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por teléfono. Puede llamarnos al +35620341634. Nuestra línea telefónica exclusiva funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, para que pueda ponerse en contacto con nosotros cuando más le convenga. Dependiendo de su ubicación y de su proveedor de servicios, se aplicarán las tarifas correspondientes.
Chat en directo
Para asistencia en tiempo real, ofrecemos una función de chat en vivo dentro de nuestra plataforma. Al iniciar sesión en su cuenta de Olymp Trade, haga clic en el botón “Chat” situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nuestros expertos representantes de atención al cliente están a su disposición para responder rápidamente a sus preguntas. El servicio de chat en directo está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza una asistencia oportuna siempre que la necesite.
Apoyo a las redes sociales
Además, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página oficial de Facebook. Envíenos un mensaje y nuestro equipo de atención al cliente responderá a su consulta lo antes posible. Tenga en cuenta que actualmente no ofrecemos servicios de atención al cliente a través de Twitter.
Consejos para contactar con el servicio de atención al cliente de Olymp Trade
Para facilitar una experiencia fluida y eficaz al ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Si cree que su preocupación no se ha resuelto adecuadamente, no dude en elevar el asunto a un supervisor o directivo. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.
Explique clara y sucintamente su consulta o problema para ayudarnos a comprenderlo y resolverlo eficazmente.
Si tiene problemas técnicos, intente solucionarlos siguiendo los pasos básicos, como cerrar la sesión y volver a iniciarla, borrar la memoria caché del navegador o utilizar un dispositivo o conexión a Internet alternativos antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Proporcione detalles relevantes y completos, incluyendo capturas de pantalla si es necesario, para facilitar nuestra investigación y asistencia.
Mantén un tono educado y respetuoso cuando interactúes con nuestros representantes de atención al cliente. Ellos se comprometen a ayudarle y le proporcionarán la mejor asistencia posible.
El servicio de atención al cliente de Olymp Trade está siempre a su disposición.
En conclusión, Olymp Trade es una plataforma de negociación en línea fiable y de buena reputación que ofrece una amplia gama de activos para fines comerciales. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional a todos nuestros usuarios. Tanto si opta por el correo electrónico, el teléfono, el chat en directo o las redes sociales, ponemos a su disposición varios canales para conectar con nuestro equipo de atención al cliente. No olvide comunicar sus consultas con claridad y proporcionar los detalles necesarios para garantizar una asistencia rápida y precisa. En caso de que necesite más ayuda, nuestros supervisores y gerentes están a su disposición para resolver sus dudas. Tenga la seguridad de que Olymp Trade se compromete a ayudarle a lo largo de toda su trayectoria comercial. Valoramos su satisfacción y nos comprometemos a proporcionarle la asistencia que necesite.
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