Olymp Trade Service à la clientèle pour le français

July 8, 2023
8:43 am

Olymp Trade donne la priorité à la fourniture d’une assistance clientèle exceptionnelle à ses utilisateurs estimés. Nous reconnaissons l’importance de répondre à vos questions, à vos préoccupations et de vous fournir une assistance sur notre plateforme de trading en ligne.
Ce guide détaillé a pour but de vous donner un aperçu des différentes possibilités qui s’offrent à vous pour contacter notre équipe d’assistance à la clientèle et obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Contacts Olymp Trade

Pour commencer, nous allons vous présenter nos coordonnées :

Email:

support-fr@olymptrade.com
help@olymptrade.com.

Téléphone (numéro d’assistance) :
+35620341634 – Disponible 24h/24 et 7j/7

Adresse : 40131 40131, siège social : 1276, Gowant Building, Cumulus Highway, Port Vila, République de Vanuatu. Saledo Global Ltd, First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P.O. Box 1574, James Street, Kingstown, FL.

Veuillez noter que bien que notre adresse physique soit située à Countryland, nous étendons nos services d’assistance à la clientèle dans le monde entier.

Comment contacter le service clientèle d'Olymp Trade

Olymp Trade propose plusieurs méthodes pour entrer en contact avec son équipe d’assistance à la clientèle. Voici les principaux moyens :

Soutien par courriel

You can conveniently reach our customer support team by sending an email to support-fr@olymptrade.com. Our team is equipped to address general inquiries, assist with account-related matters, and handle issue reporting. For prompt and efficient assistance, please provide a detailed explanation of your query in your email.

Support téléphonique - Numéro d'assistance à la clientèle

Si vous préférez une communication directe, notre équipe d’assistance à la clientèle est accessible par téléphone. Vous pouvez nous joindre au +35620341634. Notre ligne téléphonique dédiée fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui vous permet de nous contacter à votre convenance. Des frais peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation et de votre fournisseur de services.

Support de chat en français

Pour une assistance en temps réel, nous offrons une fonction de chat en direct au sein de notre plateforme. Après vous être connecté à votre compte Olymp Trade, cliquez sur le bouton “Chat” situé dans le coin inférieur droit de l’écran. Nos représentants du service clientèle sont disponibles pour répondre rapidement à vos questions. Le service d’assistance par chat en direct est accessible 24 heures sur 24, ce qui vous garantit une assistance rapide à chaque fois que vous en avez besoin.

Soutien aux médias sociaux

En outre, vous pouvez vous connecter à notre page Facebook officielle. Envoyez-nous un message et notre équipe d’assistance à la clientèle répondra à votre demande dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous n’offrons actuellement pas de services d’assistance à la clientèle par l’intermédiaire de Twitter.

Conseils pour contacter le service clientèle d'Olymp Trade

Pour que votre contact avec notre équipe d’assistance à la clientèle soit le plus agréable et le plus efficace possible, nous vous invitons à suivre les conseils suivants :

Si vous estimez que votre problème n’a pas été résolu de manière satisfaisante, n’hésitez pas à le soumettre à un superviseur ou à un directeur. Nous apprécions votre retour d’information et nous nous efforçons en permanence d’améliorer nos services.
Expliquez clairement et succinctement votre demande ou votre problème afin de nous aider à le comprendre et à y répondre efficacement.
Si vous rencontrez des difficultés techniques, essayez les étapes de dépannage de base telles que la déconnexion et la reconnexion, l’effacement du cache de votre navigateur ou l’utilisation d’un autre appareil ou d’une autre connexion internet avant de contacter le service clientèle.
Fournir des détails pertinents et complets, y compris des captures d’écran si nécessaire, afin de faciliter notre enquête et notre assistance.
Gardez un ton poli et respectueux lorsque vous interagissez avec nos représentants du service clientèle. Ils s’engagent à vous aider et à vous fournir la meilleure assistance possible.

Le service clientèle d'Olymp Trade est toujours ouvert aux demandes de renseignements

En conclusion, Olymp Trade est une plateforme de trading en ligne fiable et réputée qui offre une gamme variée d’actifs à des fins de trading. Notre priorité est de fournir un support client exceptionnel à tous nos utilisateurs. Que vous optiez pour l’email, le téléphone, le chat en direct ou les médias sociaux, nous mettons à votre disposition différents canaux pour vous connecter à notre équipe d’assistance à la clientèle. N’oubliez pas de formuler clairement vos demandes et de fournir les détails nécessaires pour garantir une assistance rapide et précise. Si vous avez besoin d’une escalade supplémentaire, nos superviseurs et nos directeurs sont disponibles pour répondre à vos préoccupations. Soyez assuré qu’Olymp Trade s’engage à vous soutenir tout au long de votre parcours de trader. Nous apprécions votre satisfaction et nous nous engageons à vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.

Lang: